Nieuws

Sta je ook wel eens met je mond vol tanden als je Franstalige klanten moet bedienen?
Wanneer je als barvrouw of -man aan het werk bent, kom je in aanraking met een diversiteit aan mensen. Een hele reeks aan communicatieve vaardigheden is dus noodzakelijk om gesprekken constructief te laten verlopen. Maar wat als communicatie tekort schiet en je moeilijk tot de persoon kan doordringen omdat hij/zij onder invloed is? In deze workshop kom je te weten hoe je kan herkennen dat iemand onder invloed is en hoe je je eigen veiligheid voorop kan stellen. Er zijn geen mirakeloplossingen maar wel een aantal do’s en don’ts die ervoor zorgen dat je meer gewapend bent in het omgaan met deze situaties.
Ontdek hier per provincie de opleidingen van Horeca Vorming Vlaanderen die binnenkort doorgaan!